yhfusionservices.store

Une marque de yhfusion ltd
Company Number : 16591076
Dernière mise à jour : 27 septembre 2025

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services réalisées sur le site https://yhfusionservices.store, exploité par :

yhfusion ltd
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
support@yhfusionservices.store
+44 7877 186817

En commandant un service sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Services proposés

yhfusion ltd propose des services de :

Coaching personnel en ligne
Accompagnement individuel ou collectif à distance
Programmes de développement personnel
Contenus numériques (vidéos, fiches, exercices, etc.)

Tous les services sont proposés en ligne uniquement et livrés par voie électronique ou visio.

3. Commande

3.1 Processus

Le client sélectionne un service, remplit ses informations, puis effectue le paiement via une plateforme sécurisée (ex. Stripe).

3.2 Confirmation

Une confirmation de commande est envoyée par email. Le contrat est conclu dès réception du paiement.

3.3 Refus de commande

Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de :

Non-paiement
Comportement abusif ou frauduleux
Incompatibilité manifeste entre le service et la demande du client

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en livres sterling (GBP) ou euros (EUR) selon votre zone, TVA non applicable (article 293 B du CGI ou équivalent UK si auto-entrepreneur ou petite entreprise).
Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée (Stripe). Aucune donnée bancaire n’est stockée par nos soins.

5. Livraison des services

Les services sont livrés :

Par visio (Zoom, Google Meet, etc.) selon planification
Par accès en ligne ou envoi par email (contenu numérique)

Le client doit vérifier l’exactitude de ses informations avant validation. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’erreur de saisie.

6. Droit de rétractation

Coaching personnalisé :

Pas de droit de rétractation une fois la session commencée ou le contenu livré (services sur-mesure et numériques).
Possibilité d’annulation avec remboursement intégral si prévenue au moins 24h avant la première session.

Contenus numériques :

Pas de remboursement après accès, conformément aux réglementations en vigueur (UK/UE), car le client accepte l’exécution immédiate et renonce à son droit de rétractation.

Voir Politique de Remboursement

7. Obligations du client

Le client s’engage à :

Fournir des informations exactes
Respecter les conditions de réservation
Ne pas diffuser, partager ou revendre les contenus
Adopter un comportement respectueux envers le coach

8. Responsabilités

yhfusion ltd ne peut être tenu responsable :

D’une mauvaise utilisation des conseils fournis
D’un manquement aux résultats espérés (le coaching est un accompagnement, pas une garantie de succès)
De tout dommage indirect ou immatériel

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés sont protégés par le droit d’auteur. Le client bénéficie d’un droit d’usage personnel et non transférable.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité.
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits à l’adresse : support@yhfusionservices.store

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à :
support@yhfusionservices.store
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 10 jours ouvrés.

En cas de litige, et si aucune solution amiable n’est trouvée, vous pouvez faire appel à un médiateur ou saisir les juridictions compétentes.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit britannique.
Tout litige relèvera des tribunaux compétents du Royaume-Uni, sauf disposition impérative contraire.

13. Modification des CGV

yhfusion ltd se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la command

Conditions générales de vente CGV